An Phát ra mắt Cổng Thông Tin Khách Hàng: tra cứu lịch bảo trì thang máy chỉ bằng một lần quét QR — không tài khoản, không mật khẩu.
Câu nói khách hàng hay nghe từ người quen trước khi ký hợp đồng bảo trì:
“Lắp xong thang có khi gọi không thấy đâu.”
An Phát hiểu nỗi lo đó. Đó là lý do cổng thông tin này ra đời — không phải để nói “chúng tôi làm tốt”, mà để khách hàng tự kiểm chứng điều đó bất kỳ lúc nào.
Thang máy là hạng mục kỹ thuật quan trọng nhưng vô hình với khách hàng. Sau khi ký hợp đồng bảo trì, nhiều khách hàng không biết thiết bị của mình được bảo dưỡng vào ngày nào, kỹ thuật viên nào thực hiện, và kỳ bảo trì tiếp theo là khi nào.
Điều này tạo ra khoảng trống tin tưởng: dù đơn vị bảo trì thực hiện đầy đủ định kỳ, khách hàng không có bằng chứng trực tiếp — phụ thuộc hoàn toàn vào thông tin từ nhân viên. Muốn kiểm tra, chỉ còn cách gọi điện.
Giải Pháp: Cổng Thông Tin Khách Hàng An Phát Từ tháng 06/2026, mọi khách hàng có thang máy do An Phát bảo trì đều có thể theo dõi toàn bộ lịch sử và lịch bảo trì sắp tới ngay trên điện thoại — không cần tạo tài khoản, không cần nhớ mật khẩu, chỉ với một lần quét mã QR.
Quy trình đăng nhập lần đầu
- Bước 1: Scan mã QR dán trên thang máy
- Bước 2: Telegram tự mở — bot An Phát khởi động
- Bước 3: Nhập số điện thoại đăng ký hợp đồng (1 lần duy nhất)
- Bước 4: Bot xác minh khớp hợp đồng bảo trì → gửi link vào dashboard
- Bước 5: Bấm link → xem ngay lịch sử, trạng thái, kỳ bảo trì tiếp theo
Từ lần thứ hai trở đi, toàn bộ quy trình rút gọn còn: scan QR → bấm 1 nút → vào dashboard. Không nhập thêm bất kỳ thông tin gì.